体验式培训的几种常规形式 | 上海行者拓展

体验式培训的几种常规形式

体验式培训形式广泛,国际上比较流行的主要有户外体验式培训、沙盘模拟、行动式学习、教练等。目前,国内对户外体验式培训的认知主要是外展训练、魔鬼训练等。国际户外体验式培训的形式更加丰富多彩,比如鱼市,让学员置身鱼市,从中体验学习销售、沟通等经营行为。还有完整的漂流过程、让不懂音乐的人组成交响乐团等。

户外体验式培训:通常利用崇山峻岭等自然环境,通过精心设计的活动达到“磨练意志、熔炼团队”的培训目的。户外体验式培训的课程主要由水上、野外和场地三类课程组成。

沙盘模拟:通过沙盘模拟传授管理知识和培养经营能力的培训项目。通过培训师的指导,学员学会了如何分析外部环境、如何分析市场和产品、如何提高内部效率、如何核算成本。目前,北京人众人、上海行者、北京东方诚信等公司都引进了类似的培训项目。

行为学习法(Action-Learning):是另一种应用广泛的体验式培训方式,适合错综复杂的企业实际问题,一般为企业内训所采用。该方式最早由剑桥学子提出,最先被英国石油公司采用。而从这种培训方式中获益最多的当推 GE。如 GE旨在培养领导能力的课程有三项:为最具潜力的高级经理开设的高级管理开发课程(EDC);为中层经理开设的企业管理课程(BMC);以及为初级管理人员开设的管理开发课程(MDC)。在 BMC 和 EDC 中,“行为学习”概念是贯穿始终的核心教学方式,该方式要求面对真实的企业管理问题进行探讨和学习,如公司在执行某些计划或政策方面的进展情况,质量管理或全球化等。这两类课程都是 3 周时间,课程的进度精心安排,以使每个班都能及时参加每季度一次的公司高级管理委员会(CEC),学员们在这个会议上要用两个小时的时间汇报学习成果并提出自己的建议。GE 的 35 位高级领导都要出席该会议。学员的很多建议被采纳并迅速实施推广开来,往往一个培训班所产生的价值就是无可估量的。

教练(Coaching):着眼于激发学员的潜能,它是一种态度训练,而不是知识训练或技巧训练。教练源于体育,顶尖的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。教练帮助他们提高技能、磨砺技术、制定重大赛事的行动战略。后来,coaching 作为一种管理技术从体育领域应用到企业管理领域,企业教练也就应运而生。 美国职业与个人教练协会(PPCA)把教练行为定义为一种动态关系,它意在从客户自身的角度和目的出发,由专人教授他们采取行动的步骤和实现目标的方法,做这种指导的人就是教练(coaches)。简而言之,教练主要着眼于激发学员的潜能,它是一种态度训练(Attitude training),而不是知识训练(Knowledge training)或技巧训练(Skill training)。教练不是帮学员解决具体问题,而是利用教练技术反映学员的心态,提供一面镜子,使学员洞悉自己,从而理清自己的状态和情绪。教练会对学员表现的有效性给予直接的回应,使学员及时调整心态,认清目标,以最佳状态去创造成果。以谈话沟通的形式促成学员主动改变心态,是教练技术的基本方式。近 10 年来,教练技术已成为欧美企业家提高生产力的秘密武器,受到众多企业的青睐。如 IBM、宝洁、爱立信等企业都在内部推行教练文化。目前在中国提供教练课程的机构,有亚太管理培训中心(AMA 中国)、汇才人文机构等。

其中作为户外体验培训行业中的一种重要形式的探险活动已经发展到一定规模,随着自身的发展,融合了国际旅游、探险、文化探索、猎奇和野外游等课程,这些活动在体验式培训中越来越受欢迎。在美国和澳大利亚的野外课程中,远征探险可以长达 100 多天,给学员一段重新评估自己人生的机会,这往往会影响他们的一生。同样,许多培训机构仍然利用远征探险,向成长中的年轻人提供自我提升和积极的公民意识的发展机会。在美国还有专门的家庭远征探险课程,用于帮助那些功能不健全的家庭处理边缘少年问题。远征探险使人们有机会创造家庭生活旅程的缩影,从而能够在现实生活中给家庭生活以重新评估和重新定位。此外,在青少年和成人拓展课程中也运用了其他形式的探险旅行。1978 年英国举行了达拉科行动。随着达拉科行动的成功,紧接着在 1984 年举行了拉雷行动。这些行动的目标就是通过远征探险的体验,开发年轻人的领导潜力。英国管理学院认为:越来越多的证据显示:在人力资源发展领域中,探险正获得越来越多的重视和应用。根据这个事实,人们认为探险有助于个人提升和工作能力的提高……探险能够帮助人们增强这个“疯狂时代”(汤姆彼得)以及雇主所需要的个人能力,同时还帮助雇主们挑选出具有潜质的员工。

中国的体验式培训机构起步较晚,至今只有十年的时间,目前主要采用户外体验培训以及沙盘模拟等培训方式。而国外的培训方式向多样化的转变吸引了一些能够设计和提供室内研讨会、户外练习、桌面模拟、体验式游戏、视频项目或其他培训活动的专业团队。整个体验式培训产业正逐渐向课程形式多样化演变,这些课程包括艺术、医疗、戏剧、诗歌、舞蹈和大自然欣赏,如在星空下睡眠等。尽管教育和培训工作者越来越认识到,户外是营造适当学习环境的有效特点,但客户的要求总是复杂多样的。现在培训机构变得更有经验,他们从强调传统的户外活动如“独木舟、攀岩和探穴”发展到教授“团队合作、沟通技巧和领导能力”。为了加深参与者对学习的理解,体验式教学形式与内容越来越复杂,现在的课程包括了更多的培训前准备和培训后跟进,更强调回顾和沟通。培训与教育工作者们已经开始逐次满足客户的需要,通过各种活动的不同组合进行个性化培训项目设计,强化客户的学习效果,营造各种探险、娱乐、休闲、消遣的活动环境。即使许多发达国家的体验式培训比中国起步早、有了一定的发展,但是体验培训活动形式仍然隐藏着巨大的潜力等待人们去挖掘。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注