体验式培训机构的营销对策

针对以上消费者的评价和普遍关注的问题,以及体验式培训机构有200多所,培

训质量高低不一,培训项目单一陈旧,培训师的水平也参差不齐等行业现状,以下提

出几点体验式培训机构相应的营销策略:

(一)产品策略

首先消费者非常重视培训效果,而培训师的能力和素质是培训质量的决定性因素,是影响体验式培训发展的关键所在,所以体验式培训机构必须不断提高培训师队伍素质。无论有多么安全、高级的培训场地和令人眼花缭乱的宣传手册,都是表面的东西,学员培训前、中、后都离不开培训师的牵引和指导。只有培训行业不断规范,培训师的水平不断提高,保证培训质量,才能满足消费者日益增长的需要;其次因为体验式培训经常会涉及一些危险性较高的挑战活动,培训机构安全系统的保证和培训师的安全技能、操作规范等必须得到落实,这就要求培训设备质量过关、保护系统性良好,以确保学员的安全;再者做好市场细分和定位,通过开拓新的培训形式和功能、个性化的服务来形成差异化,与竞争者区别开来,进而吸引和锁定顾客,采用非价格竞争策略;最后为了巩固体验式培训的效果,企业在培训之后要注意跟进,设计后续方案,提供良好的售后服务。及时搜集、整理已培训消费者的反馈信息,了解其后续的需求,做好培训客户的档案管理,及时提供服务,让消费者感到真正的满意。

(二)价格策略

目前国内体验式培训的价格没有统一的标准,各个培训机构之间的价格差异很大。IWNC 集团作为亚洲人力资源发展的先驱,通过成功地设计并实施团队建设项目、领导力发展项目和辅导项目,其价格是每人2200 元/天。北京人众人拓展训练有限公司,是国内体验式培训的优质品牌,品牌知名度高、设施设备齐全,训练过程标准化,在国内同类公司中价格较高,每人980元/天。还有一些培训公司价格低至一两百元/天,以低价来冲击市场,不利于

整个培训行业的发展。培训的含金量越高,消费者也愿意接受较高的价格。适当的利润空间,将有利于培训机构自身的发展、培训师的训练、培训产品的研发,促进培训行业的良性发展。因此,培训机构应根据消费者的接受情况、本公司的培训状况和发展情况,核算好成本、利润,确定适中的培训价格。

(三)渠道策略

首先,针对顾客个性化的培训需要,体验式培训机构可以建立具备专业素质的直销队伍,辅以直邮、电话销售、呼叫中心以及基于Internet平台的直销网络,直达特定服务群体。其次,可以通过网络进行电子商务活动。网络的优势在于传播面广,能以更低的营业成本带来更多的利润。此外,体验式培训机构可以 与管理咨询公司、人力资源顾问公司等发展战略联盟关系,将“互为营销渠道”作为合作的一项重要内容,通过各自的渠道在各自的目标市场上相互交叉销售产品,充分运用合作伙伴的客户优势、专业服务优势,构建在这些分销领域其他培训公司难以获得的竞争力。再次,还可以与高校的商学院合作,借助高校的学术威信向公司的人力资源部门推荐。最后在渠道管理问题上,应该建立较传统有形产品分销渠道更为紧密的、有效的管理控制体系,为此,体验式培训公司的渠道管理人员需要对各类现有及潜在营销渠道有深入地了解和分析,能够据此作出正确的渠道选择决策,以及对各类渠道

进行效益评估、解决可能的渠道冲突和竞争、适时调整渠道结构等。

(四)促销策略

因为体验式培训对大部分消费者来说还是一个新鲜事物,不被消费者了解和接受,所以体验式培训机构应加大宣传和推广力度与有效性,让更多的人知道它,了解它,喜欢它,并加入到培训的队伍中来。根据笔者的调查,消费者了解体验式培训信息的来源主要是公司人力资源部门,那么相关机构重点宣传对象应该是公司的人力资源部门。体验式培训机构的重点宣传渠道可以放在网络宣传和口碑宣传上。采用网络宣传,相对于电视媒体而言,成本相对要低,且网站通过文字、图片和体验式培训短片的介绍,消费者可以清晰、全面的了解体验式培训。同时,顾客的口碑宣传能够起到更大的传播效果。不过口传不只是传达正面信息也会传达负面信息。因此体验式培训机构必须确保来参训的消费者对培训效果和服务都非常满意,才能激励消费者进行正面宣传。在促销组合中还可以加入邮寄培训宣传品,发展并管理有利的公共关系等多种方式。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

友情链接

友情链接:合肥活动房厂 elisa试剂盒 上海美术培训 红外水分仪 义乌文具厂 沥青摊铺机 吸管生产设备 安徽沸石粉 营养科学 二手隔膜压滤机 ce 打磨喷砂厂家 拓展培训 塑料行情 预制检查井 纯净水设备 酸雾净化塔 文化石 公墓陵园墓地 候车亭 ADSS光缆 色素炭黑 高压电源 室内儿童乐园 拓展公司 油水分离器 货架 中频炉 喷码机 装修资质代办 塑胶跑道 全自动软水器 集成吊顶 煤改气 铝制品 粉碎机 职称评审 展台设计公司 电加热锅炉 橡胶密封条