拓展培训公司品牌的系统制度能力

系统制度能力指与整个企业系统制度管理相关的一系列能力,以提高资本运作效率为主。

1、成本整合与效率能力

在成本整合与效率中,规模经济以及零缺陷等有效提高的现代化技术方式。团队管理和人力资源管理则能有助于提高企业的合作控制、运作协调、组织学习和结构适应性等管理能力,从而提高企业整体文化氛围和员工整体技术能力,使成本的应用更有效率。

⑴建立团结高效的团队

据了解,体验培训公司内部人员流动率偏高。这一现象出现在以解决企业内部团队建设问题为出发点的体验培训公司似乎令人费解。因此,体验培训公司要想顺利发展,必须在团队建设上下功夫。

⑵完善内部管理制度

与其他企业一样,体验培训公司也需要建立针对人事行政、营销管理、技术、财务等方方面面的完整的体系、制度和规范,也同样需要将沟通与管理有机结合,完善的内部管理制度必不可少。

⑶培训师基本素质建设

培训师的素质是一个机构最难以复制的。培训师的讲解、指导、提问技巧、理论升华等直接决定着培训的质量。既然是培训,那么培训师就是关键的要素。拓展培训的培训师要能调动别人去学习,他们热情、主动、向上的精神是基础,良好的管理知识背景、企业工作经验、较强的语言表达能力、团队工作能力、人际交往能力和户外技能都是必备的要求。 拓展培训师在具备了一般培训师的素质后,要重点学习和提高拓展培训所要求的素质和能力,比如: 公平、关爱每一人。拓展培训是一个高度人际互动过程,学员之间、学员和培训师之间处于超过平时的人际亲情状态,这也就要求培训师具备高标准的公平,关爱所有的参训人员,尤其是一些学员在完成一些项目时,比大家慢、犹豫的时间比较长时,就更需要培训师及时的鼓励和关爱。
做一名好的倾听者。拓展培训引发参训者愿意和队友分享活动中的感受,但学员回顾的话题也会偏离培训主题,这时候,培训师要能听到关键的话语,把握培训的节奏,及时引导培训向着既定的目标发展。

具备高度的应变能力。在拓展培训中,学员、环境会给培训过程和结果带来太多的不确定性,培训师按照一成不变的教学方式、方法可能会达不到培训效果。这就要求对项目的控制进行调整,根据学员的体验感悟,及时调整回顾的提问和引导。

具备高度的逻辑、系统思考能力。在活动中,培训师要用系统的观念看待学员、引导学员,而不能认为学员在培训中的表现就一定会等同于他在工作中的表现;尤其是在回顾引导上,既要关注到个体,也要注意到整个团队。

具备高度的客户导向。拓展培训中,学员的表现往往带有明显的行业和企业特点,这就要求培训师必须了解这个行业的基本知识,不能说外行话。

户外活动经验:不仅要具备良好的文化素质,还要具备包括野外生存能力在内的户外活动经验,能够独立应对突发事件,在危急时刻能够给学员正确的指导,带领自己的队伍走出困境。

⑷市场营销人员和培训顾问基本素质建设

专业的体验培训是一种文化氛围很高的培训项目,市场营销人员和培训顾问要具备一定的文化素养。体验培训所面对的客户群体有企业、学校、政府部门等多种组织,直接接触的对象则是各企事业的人力资源部负责人或培训负责人,还有一部分是外籍人员。只有具备一定的文化素养,市场营销人员才能与客户顺畅地沟通,将体验培训的理念和独特魅力展示给客户,才能积累和维系客户。

市场营销人员和培训顾问还需要具备亲和力,因为体验培训所倡导的就是人与人之间无障碍的沟通,是人性中最真诚、善良的一面。在与客户交往的过程中,要想让客户认同体验培训的理念和方式,首先要令客户认可作为体验培训代言人的市场营销人员。

2、技术与创新能力

任何企业只有不断创新才能适应社会的发展,才能占领市场,体验培训公司也不例外。

⑴项目研发

体验培训效果在学员的工作与生活中所起的作用是毋庸置疑的。在当前国内体验培训项目资源相对匮乏的情况下,怎样研究开发设计体验培训的项目,成为完善国内体验培训业,并使其持续、稳定发展的前提条件。

⑵范围拓展

体验培训业的培训宗旨和培训效果,其实与青少年素质教育的理念和宗旨有许多共同之处。如果能将体验培训的培训对象范围扩展至广大青少年,并设计出符合我国青少年特色的体验培训课程,不仅扩展了体验培训业的市场空间,也造福于社会。

企业通过对市场运作能力和系统制度能力两种能力中诸多能力要素的整合运用,使它们产生一个有机的运作肌体,维系着整个企业的有效运作,从而在整合资源与能力的过程中,产生并形成核心竞争力。一个 企业只有具备了核心竞争力,才能培植出在市场上有独特竞争优势的核心产品,才会有业务单位的发展,才能为企业带来利润的最终产品。

从核心竞争力的价值元素和独特元素的角度看,核心竞争力实质上是指企业在研发、设计、制造、营销、服务等某一两个环节上优于竞争对手,并且不易被竞争对手模仿和能够满足顾客价值需要的独特能力。一个企业的竞争力,归根结底是通过对顾客价值链施加影响,并在为顾客创造价值的过程中形成的。

总之,在市场竞争日趋复杂,市场需求多样化的今天,企业要想获得长期竞争优势,就应该从“顾客需要什么,我们就生产什么”的被动防御地位中解脱出来,转向积极进攻,应创新市场而不是消极保护,将企业看作是核心竞争力的集合体,是知识与技能的综合,而不是产品的集合体,这样可促使企业管理者打破现有业务单位的界限,从各业务单位的空隙中,从竞争对手和市场空缺中,寻找新的商机,以引导顾客需求而不是跟随顾客需求。在知识经济时代,企业保护核心竞争力的最积极手段应是建立可靠的渠道和匹配的机制去不断吸引人才和获得知识,保护企业的知识产权,在不断获得高利润和不断吸引高级人才之间建立良性的循环。

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