团队建设方法

成功的拓展培训中,”团队建设”都是作为主要内容而被放在特别的位置。主要途径有四个:

一、角色界定

角色是一套深受团队建设者喜爱的一种。贝尔宾1981年提出了一组八个重要角色,在后来的修订中,他把”主席”换成了”协调者”,把”工人”换成了”实施者”,但是这些角色本身的意义基本没变。贝尔宾是通过一系列模拟练习得出上述角色的。贝尔宾证明说,成功的团队是通过不同性格的人结合在一起的方式组成的,另外,成功的团队中必须包括担任不同角色的人。在此基础上,贝尔宾提出了团队建设的五个原则.

1.每个团队既承担一种功能,又承担一种团队角色

2.一只团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡,这取决于团队的任务

3.团队的效能取决于团队成员内的各种相关力量,以及按照各种力量进行调整的程度

4.有一些团队成员比另一些更适合某些团队角色,这取决于他们的个性和智力

5.一个团队只有在具备了范围适当、平衡的团队角色时,才能充分发挥其技术资源优势

二、价值观途径

许多人认为,团队建设的核心是,在团队成员之间就共同价值观和某些原则达成共识,因此,建设团队的主要任务是建立上述共识。魏斯特提出了形成共识的五个方面,并以此作为指导团队建设的原则,团队共识的五个方面:

1、明确:必须明确建立团队的目标、价值观及指导方针,而且经过多次讨论

2、鼓动性价值观:这些观点必须是团队成员相信并且愿意努力工作去实现的

3、力所能及:团队共识必须是团队确实能够实现的–确定不现实或无法达到的目标是没有用的,因为这只会使人更想放弃

4、共识:所有团队成员都支持这一观点是至关重要的,否则他们可能发现各自的目标彼此相反或无法调和根本冲突

5、未来潜力:团队共识必须具有在未来进一步发展的潜力。拥有固定的、无法改变的团队共识是没有意义的,因为人员在变、组织在变,工作的性质也在变,需要经常重新审视团队共识,以确保它们仍然能够适应新的情况和新的环境

三、任务导向途径

以任务为导向的建设途径,强调团队要完成的任务。按照这一途径,团队必须清楚地认识到某项任务的挑战,然后在已有的团队知识基础上研究完成此项任务所需要的技能,并发展成具体的目标和工作程序,以保证任务的完成。

卡特森伯奇及史密斯强调,在表现出色的团队中,这一途径尤显重要。为此他们在现实组织环境中找出了建设高效团队的八条基本原则,建设以任务为导向的团队:

1.确定事情的轻重缓急,并确定指导方针

2.按照技能和技能潜力,而不是个人性格选拔团队成员

3.对第一次集会和行动予以特别关注

4.确立一些明确的行为准则

5.确定并且把握几次紧急的、以任务为导向的目标

6.定期用一些新的事实和信息对团队成员加以考验

7.尽可能多的共度时光

8.利用积极的反馈、承认和奖励所带来的力量

第四种途径是人际关系途径,该途径通过在成员间形成较高程度的理解与尊重,来推动团队的工作,T-小组训练即是这类途径的早期方法。这类途径主要是在心理学的实验依据基础上通过开展良好的交流、沟通类型的实验与培训加以实现。

评价:

上述四种途径虽各有偏重,如价值观途径强调的是长期团队的,任务导向途径则适用于短期团队的培养,但它们的一个共同之处在于均是孤立的对团队建设进行研究,抛开团队环境研究团队建设。团队运行时必然是处在一定的组织之中,团队建设不仅仅是团队自身的事情,作为组织间协调的参与者,它还要从组织的角度考虑其建设问题,否则,其建设的结果未必适应组织的需要,从而也就失去其合作的最大价值而失去合作机会,–这同样是团队建设的重大失败。

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