员工心理疏导管理培训怎么做

新员工进入公司,一般都需要经过一段时间的培训试用。在这个期间,由于新员工和企业处于相互熟悉、磨合、适应的过程,他们或多或少地要面临许多问题和困惑。如果这种心理困惑得不到及时有效地解决的话,不但会延长适应期的时间,技能和业绩也提高不大。

笔者认为就算是技能培训得再好,如果仍有心理问题,员工也很可能会跳槽。这就直接导致企业的前期努力付之东流,为他人做“嫁衣”。因此,企业有必要在试用期间对他们进行心理疏导。

首先,每个人到了一个陌生的环境时,都会有这样的困惑,是否自己会被这个群体接纳?同事是否能友好相处、有一个融洽的工作环境,是最困扰大多数新员工,特别是没有工作经验的刚跨出校园的毕业生的几个问题之一。现实中,有不少人因为难以与同事相处而换工作。

其次,企业的价值观是否和我的一致?每个人在成长的过程中都会形成自己的价值判断,企业也同样。员工在接受企业的价值和理念之前,会进行价值的比较。如果他的价值观与公司里其他成员的价值观格格不入,相差太远,那么新员工就有可能离开这家公司去寻找一个更容易接受他的价值观的工作环境。

第三,公司给我的这份工作是否是我所期望的?新员工进入公司,通常都满怀期待。他们迫切希望能得到一份自己喜欢的、有挑战性的工作,并希望能让自己尽情发挥个人的聪明才智,通过这项工作证明自己的能力,实现自己的价值。

第四,我在该企业能否学到知识,得到提高?在这家公司里,我究竟能学到多少东西?我的能力能否得到提高?现今,可以说几乎所有的员工选择企业的时候,都会有类似的疑问。在这个流动愈加容易和频繁的社会里,在关心工资福利的同时,人们渐渐地更关心起自己的成长,关心自己的能力和水平是否能得到提高。

第五,新员工进入公司,可以说很多事情都要从头学起,有的甚至是从写信函、接听电话开始。尽管大多数人都会很用心去学,然而,从陌生到熟练毕竟是需要一定过程的。在工作之初,工作绩效普遍来讲,都会低于其他的老员工。而且有时还会遇到难以预料的事情,由于缺乏足够的经验应对,导致工作的失误。这个时候,他们常常会产生羞愧、挫败感和尴尬的心情,甚至造成对自己工作能力的怀疑和否定。

所以面对上述情况,新员工一般在工作初期都会有不同程度的焦虑感和紧张感,影响到工作的业绩和表现。所以,新员工能否安心和较快适应环境,很大程度上也取决于企业能否帮助他们消除这些疑虑,解决这些困惑。那么企业应该如何来疏导和管理呢?

一方面,企业要以应有的真诚、热情去接纳和感动每一位新员工。公司不光是通过各种欢迎仪式来迎接他们,而且还要在与他们的每一次接触中,都给他们留下和善、友好、亲近的印象。互相沟通、理解彼此的价值观和道德标准。

另一方面,给新员工一份有挑战性的工作。对于新员工来说,最无法忍受的就是受到“现实的冲击”。这是指通常发生于一个人开始职业的最初时期的一种阶段性结果,在这一时期,新雇员的较高工作期望所面对的却是枯燥无味和毫无挑战性可言的工作现实。

同时,企业也可根据员工的能力差异和不同意愿,给予新员工更个性化的工作任务。对于学习较快、能力较强的新员工,可以考虑给他们更多、更难的工作,尝试在不同的领域中进行工作轮换。

此外,不断鼓励,增强他们的工作信心。工作任务的设计和安排最好是由易到难阶段式的。员工只有明显地感受到自己的成长和进步,才会对自己的将来更有信心。在公司制度上,可订立有关允许员工犯错,有改正机会的条款。这样可以进一步减轻新员工的顾虑和心理负担,帮助他们恢复信心,提高适应力。而且,即便是惩戒也最好是渐进式的。

总之,企业应努力制造出亲密、友善、互助、信任的组织气氛,接纳每一位新员工。对他们进行心理疏导,让他们尽快适应环境,缩短“磨合期”,真正安心踏实工作。

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