五条线,规划出拓展训练的蓝图

在培训课程的实际进行当中,有许多线索贯彻始终,其中包括内容线、时间线、方法线、情绪线等,这些重要的线索紧密联系又互相区别。如何将这些离散的线索有机地结合起来,是课程设计的一个重要环节。

五条线是整个培训课程的脚本,其中的方法、技巧、要素、思路、线索非常丰富,具体的设计过程需要培训师综合考虑课程主题、受众、个人风格等因素,各不相同。在此仅仅介绍一些最为常见的培训设计技法,以供参考。

时间线

时间线是指培训课程的时间演进线索,标注的是某一片段课程内容的时间段。培训时间的分配和掌控直接影响培训的实际效果,在设计与掌控时间线的时候,应注意三个问题:

第一是准时开始。

这一点无论对培训师还是学员都十分重要,它是考验一个培训师是否严谨的标志,计划什么时间开始,原则上应当做到分秒不差准时开课。

第二是准时结束。

准时结束课程是必要的,这一环节考验的是培训师的严谨作风和娴熟时间运筹能力,职业培训师在每一阶段课程结束误差应在3分钟以内。

第三是合理分配时间。

时间分配应该根据培训内容和形式灵活处理。对一个高强度的教学过程,没有简单的方法测定课程的疲劳程度,但我们可以通过学员的一些动作来判断他是否疲劳。参训人消极的肢体动作有:摇头、短暂闭眼、揉鼻子或彝梁、挠头、摘下眼镜、频繁喝水、腿抖动、打小哈欠、伸小懒腰、局部小按摩、手下垂并晃动、与同桌小聊两句、凝视一点不动、无目的地翻阅资料、频繁看表,等等。如果有这些动作出现,说明学员需要休息了。

学员注意力集中的时间范围是比较规律和有趣的:在课程开始,学员的投入最初呈现上升趋势。随后由于对课程内容的厌倦等各种因素的影响,他们的兴趣以及注意力逐渐下降,而这些因素会导致他们疲劳。最后在课程临近结束的时候,课堂气氛会有所活跃,因为对下课的盼望会抵消一部分疲劳。我们可以根据学员的这个特点,在培训过程中,安排适当的中途休息时间。

间隔时间比集中时间更有效果。中途的休息为知识的消化提供了时间。学员辦要时间思考课上所学的内容,这是学习过程中非常重要的环节。但在实际培训中,往往许多学员不得不就同一主题参加连续的培训单元,有时是连续二三小时甚至更长时间。为此我们应该投人更多精力合理安排课间休息,合理地进行讨论话题的切换。

内容线

内容线是指以课程内容的导入顺序为线索,其代表是每个时间段的培训主题和内容。在内容线的设计和把握方面,对于培训内容的裁减是最为关键的环节,就好比对同一块布料在不同的时装设计师的剪刀下,可以变幻出千姿百态的服装款式。

培训内容的设计和组合必须考虑到实际培训的可操作性和灵活性,这是影响培训效果的关键因素之一,也是区别于循规蹈矩的教科书内容编排的主要特征。

事实表明,把培训内容以灵活组合的板块形式编排,有利于培训师自由发挥和把握,同时提炼每一内容板块的主题,将其按顺序合理调整,形成培训的内容线。

方法线

方法线是指在培训过程中导人内容的方法或手段,并按照培训的时间顺序贯串的线索集合。在方法的选择和运用上,要以体验和行动为中心,同时不可孤立或僵化地理解为每一个阶段所采取的唯一培训方法,而是在同一时间段几种培训方法交替甚至同时采用。

方法线提到了给参训人的学习方法或思路提供建议,由此说明了培训师应对参训人的状况进行全面了解,不光是需求分析,其他的诸如个人特长、兴趣,尤其是学习智能,也应予以特别关注。值得一提的是,掌握参训人所倾向的学习智能(图像视觉型、音乐听觉型、数字逻辑型、身体动感型、语言文字型、个人内在型和人际交流型),非常有助于培训师有针对地进行活动设计。

比如,受众大多数倾向于视觉型和音乐型,且培训主题多涉及心态、修养等抽象性强的内容,因而在培训设计中,较多地采用视觉图形对一些抽象内容进行讲解,并以”神秘园”等抒情乐作为背景伴奏,以激发参训人自身的灵感,效果将会令人满意,课程大获成功。

要指出的是,现在有不少培训师在授课过程中,过分强调场面,以密集、宏大、激昂的互动场面掩饰内容等方面的瑕疵。许多公司和培训机构也总以”培训中是否有很多互动内容”来作为衡量培训课程和培训师授课能力的标准之一。其实这是一种误区,作为培训师,过分强调互动是一种不自信、不负责的表现;而许多受众对互动的过分强调则使判断标准片面、错位。

从上面的例子(类似的例子还有很多,篇幅所限,仅举一例)中不难看出,培训要真正达到效果,采取像案例研究、情境模拟、培训游戏、讨论、辩论这样的互动方法,只是其中的途径之一,不反对去用,甚至也不失为达到目的的一系列关键途径;但一定要建立在”有效”的基础之上,因材施教在培训设计中同样适用,尽管培训的技法越发深奥、精密,但基本原则始终如一。

情绪线

情绪线反映的是学员的情绪状态,是学员随着课程演进的情绪反应曲线。学员的情绪状态直接影响培训的效果。

很多人认为,能否调动和控制学员的情绪状态在于培训师和学员的临场表现,其实一个出色的培训课程能预先在设计的环节,将学员在每阶段的情绪反应设计与控制出来。

如果一个培训课程在设计过程中不能预见叶里会出现掌声,哪里能产生共鸣,哪里能引起反思,就意味着这肯定不是一个精彩的课程设计案。

辅助线

辅助线指的是在每个阶段的培训所需要的各种培训设施、设备和道具。事前设计与准备课程所需的各类设施和物质,体现的是培训师的严谨作风,更是培训顺利进行的有力保障。

除此之外,辅助线还列明了许多培训中的细节要点和可以进行润色的环节,给培训师提供参考。有效利用这些细节,能够激发培训师的更多灵感,使培训现场的即兴发挥更有效,保证效果的实现。很多培训师在过去的经历中,力求细腻到家,尤为关注被人所忽略的细小之处。

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