扩大经验：成功团队的三个特征

许多人认为，成功取决于选择顶尖人才，只是把最聪明的人聚集在一起，并给他们所有的资源和权利。结果与威廉的实验相同：那些在顶层的人雄心勃勃，导致组织功能失调和资源浪费。如果成功实现高生产率的唯一方法是抑制竞争对手的生产率，那么我们就更迫切地需要另一条道路和更多样化的生活方式。

是什么让一些团队比其他团队更成功、更高效？麻省理工学院的一个研究团队邀请了数百名志愿者，并将他们分成小组来解决非常困难的问题。结果表明，表现良好的球队并不只是一两个超高智商的球队，也不是整体智商最高的球队。另一方面，成功的团队有三个特点：

(1)他们都具有较高的社会敏感性，移情测验得分最高的团队具有最好的解决问题的能力。

(2)成功的团队给每个人相同的时间，这样就没有人负责，也没有人可以搭便车。

(3)成功的团队有更多的女性成员。

社交敏感度和女性员工，这两个原因其实反映了团队中的人更有同理心，能够控制情绪，理解他人，体贴他人。在团队中，人与人之间的互动是非常重要的。

这些球队出色表现的关键在于每个人与队友之间的关系。在一个成员之间具有高度默契和反应能力的团队中，想法会涌现和成长。人们不会被一个想法所困扰，也不会浪费精力去追根究底。互相帮助往往比个人的智慧更重要。真正激励人们的是他们建立的联系、忠诚度和信任。重要的是砂浆，而不是砖。

当你把两者放在一起时，这就是社会资本。这是一种可以建立信任的信任和依赖。研究表明，社会资本可以使公司稳定，也可以使公司更具活力。团队磨合的时间越长，它的效果就越好。现在，社会资本已经取代了竞争。